Контакт центр «Комфортел»

Информация о предприятии

Контакт центр «Комфортел» приступил к обработке первых звонков в 2007 году. На сегодняшний день — это динамично развивающаяся компания, предоставляющая полный спектр услуг контактного центра (КЦ) по управлению взаимоотношениями с клиентами.

Компания предоставляет своим клиентам такие услуги, как продажи по телефону (телемаркетинг), проведение опросов, создание и актуализация баз данных, горячие линии и т. п.

При предоставлении заказчикам любых услуг колл-центра компании (от обработки вызовов до телемаркетинга и проведения опросов), используются самые современные профессиональные технологии, система распознавания и синтезирования речи, резервированные технические решения.

Что касается такой услуги, как телемаркетинг, то следует обратить особое внимание на то, что колл-центр  Комфортел — это специалисты, на высоком уровне владеющие техникой продаж по телефону.

Кадровая политика

Персонал — важная составляющая успешного бизнеса, потому компания большое внимание уделяет кадровой политике. Высокий уровень корпоративной культуры, гибкая система бонусов, продуманная мотивационная система и перспективы карьерного роста для всех — это то, что Комфортел гарантирует своим работникам.

Мы всегда открыты для молодых и энергичных. Если Вы хотите работать в стремительно развивающейся компании и расти вместе с нами, тогда мы ждем Вас!

Открытые вакансии

Специалист Контактного центра

Работа связана с консультированием клиентов по телефону в офисе нашей компании. Это могут быть как входящие, так и исходящие звонки. База предоставляется.

Задачи должности:

• приём входящих и выполнение исходящих звонков;
• консультирование абонентов в соответствии с корпоративными стандартами наших заказчиков (страховых и телекоммуникационных компаний, а также банков);
• обработка электронной почты;
• внесение информации по результатам контактов с абонентами в компьютер.

Какими качествами должен обладать идеальный с нашей точки зрения соискатель?

• грамотная речь;
• отсутствие дефектов речи;
• владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами;
• готовность информировать абонентов о банковских продуктах при исходящих звонках и помогать им в выборе продукта;
• готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать!);
• пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время;
• человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то не дополнял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
• желание активно общаться с людьми, убеждать их.

Условия работы:

• Выбор смен от 4 ч. работы в день. Мамы всегда смогут вовремя забрать ребенка из садика, а студенты — успеть на экзамен;
• Руководители, всегда готовые поддержать и помочь. В отличие от некоторых наших конкурентов мы никогда не отказываем операторам в помощи по всем рабочим и организационным вопросам;
• Соблюдение законодательства и полностью «белый» доход. В среднем наши операторы за полный месяц работы получают 20.700 рублей (это сумма «чистыми», уже после вычета налогов);
• Выплаты принципиально без задержек;
• Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке;
• Обучение полностью за счет компании;
• Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников «с улицы». Каждый из наших руководителей и их помощников «вырос с позиции оператора». По статистике минимальное время до повышения в должности составило 4 месяца, среднее — 12,8 мес;
• Современный комфортный офис с хорошей транспортной доступностью -экономится время в дороге на работу и с работы, можно легко уехать после вечерней смены. Срок проведения набора ограничен!

Рекрутер

Задачи должности:

• Активный поиск персонала;
• Взаимодействие с ЦЗН и ВУЗами, проведение Дней карьеры;
• Активный рекрутинг в соцсетях;
• Работа по удержанию и развитию персонала.

Требования

• Опыт работы в подборе персонала ОБЯЗАТЕЛЕН;
• Высшее образование;
• Опыт работы в больших компаниях приветствуется;
• Опытный пользователь ПК и оргтехники.

Условия

• Полный рабочий день 5/2;
• Оклад 15 000 руб. + премия 10 000 руб. при выполнении плановых показателей;
• Комфортный офис;
• Официальное оформление, испытательный срок.

Все вакансии компании

Контакты

Контактные данные для всех регионов:

Тел.: 8 (800) 333-10-06

E-mail: сс@com4tel.ru

Skype: zaocomfortel

Если Вас заинтересовали вакансии Контактного центра «Комфортел» и/или Вы хотели бы задать вопрос представителю кампании, заполните анкету участника ярмарки вакансий.

{loadposition Komfort01}